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巩固全国文明城市创建成果，遵义新舟机场志愿者在行动

发布时间：

2018-11-23

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为切实巩固全国文明城市创建工作成果，充分发挥志愿者队伍在巩文中的作用，劝导进出港旅客保持文明出行、旅游、排队、过斑马线、乘坐飞机等良好行为，遵义机场有限责任公司的文明程度不仅体现在机场窗口服务的外在形象上，更体现在其内在精神里，一股文明的青春正能量涌动在机场航站楼内外！

这股青春正能量正是机场公司的志愿者，不论是身披红色“文明劝导员”的飘带，还是身着“反光背心”的员工，在航站楼内外坚守岗位，接力红色圣地的文明传承。他们用实际行动践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，成为机场公司青春的志愿力量，更是巩固文明城市建设的一道靓丽风景线。

引导接送旅客车辆，做文明践行者。“先生您好，请您将车停到停车场，谢谢。”“女士您好，请您把车靠边一点……”在机场航站楼门口前，身披红色飘带的青年志愿者们，正在维护交通秩序，倡导旅客文明出行，助推全国文明城市复评工作。

监护的不仅是安全，更是文明的守护者。机场控制区有一批身着“反光背心”的员工，他们不畏机坪0度下的寒冬与60度以上的酷热，坚守在航空器的附近，用实际行动诠释着安全和文明。一天，天津航空长沙飞往遵义的7819次航班安全着陆，当时监护员刘治红担任该航班的监护任务，突然发现一位腿脚不灵活的老人吃力的走下客梯车，于是他主动上前搀扶，并说道：“老人家，请慢点”，下车后老人感激地对他说“小伙子，谢谢你，有你们真好，你们是文明城市的传承人”。刘治红却微笑着说：“老人家，不用谢，这是我们应该做的，您慢走。”

咨询引导，耐心答疑助出行。为了给旅客提供悉心的引导服务，帮助旅客顺利乘行。在航站楼售票大厅增设“学雷锋志愿服务站”问询岗，由当班志愿者在岗为旅客提供咨询引导，为旅客提供更加方便、优质答疑服务。同时，在登机牌办理处、安检侯检区设置志愿者定岗值守，为旅客提供及时的引导服务。此外，在选派流动保洁员，身穿文明劝导红马甲，以便更醒目的推荐自己，更好的为进出港旅客服务。

青年志愿者的行动成果，在深入推进“食之放心、住之安心、行之顺心、游之舒心、购之称心、娱之开心”六心行动中得到充分体现，进一步提升了服务质量，优化了服务流程，提升了遵义机场的美誉度、知名度和窗口形象，为巩固全国文明创建成果打下良好基础。