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遵义新舟机场、东方航空、红十字协会三方地空联动护送11名先天性心脏病患儿赴上海治疗
发布时间：
2019-01-07
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11月12日下午14点左右，遵义新舟机场运输服务部值机室收到了来自遵义市红十字会的求助，对方称当天晚上18:40由红十字会救助的贫困家庭先天性心脏病患儿，将搭乘中国东方航空MU5384次遵义—上海浦东航班，前往上海进行手术治疗。由于此行包括11名患儿、11名陪同家长，以及红十字会和上海德达医院的2名工作人员，而患儿情况特殊，且多为婴儿，希望得到机场以及航空公司的帮助和支持。
了解情况后，值机室工作人员立即将情况上报，同时中国东方航空贵阳营业部也收到相关信息，并与该部联系请求协助保障。配载调度室立即传达保障指令，值机室、接送行查室、监装监卸室按照保障指令立即开展联动部署。
值机室立即开放专门的保障柜台、开通绿色通道、粘贴优先行李标识，并安排专人引导协助。同时协调安全检查站， 引导旅客顺利通过安检绿色通道，至候机隔离区休息候机。
监装监卸室通过识别优先行李标识，按照优先行李“先上后下”的原则进行装机，确保该特殊团队行李到上海优先卸机。
接送行查室登机口人员早早地就来到登机口，巡视其他特殊旅客和排查大件行李，并安排该特殊旅客团队优先排队等候登机。
18:10分，MU5384次遵义—上海浦东航班准点开始登机。
中国东方航空乘务组为孩子们准备了婴儿专用安全带，向陪同家长详细介绍了安全带和机上亲子设施的使用说明，并随时为他们提供多样化的服务。
遵义机场、东方航空、红十字协会三方地面空中联动协调保障，使遵义贫困家庭的11名先天性心脏病患儿的救治之旅顺利成行。愿社会关怀化作利刃，让病魔退散，愿人间大爱化作雨露，把幸福灌溉！
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