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SERVICE
旅客服务
定义:
酒醉旅客是指酒精、麻醉品或毒品中毒,失去自控能力,在航空旅客中明显会给其他旅客带来不愉快或可能造成不良影响的旅客。
运输规定:
一、酒醉旅客一般不予运输。
二、根据酒醉旅客的外行、言谈、举止自行判断决定。
三、对酒后闹、影响其他旅客旅行时,航空公司有权拒绝其乘机。
四、在飞行途中,如发现旅客仍在处于醉态不适于旅行,或妨碍其他旅客时,机长有权令其在下一个经停站下机。
五、酒醉旅客被拒绝乘机时,退票按非自愿退票处理。