SERVICE
特殊旅客服务
无陪儿童
定义:
● 指年龄在五周岁以上至十二周岁以下的无成人陪伴、单独乘机的儿童。
● 无成人陪伴儿童的运输,不同航空公司的不同航线、不同航班,对票价、每个航班的限制接受人数、年龄等均有差别 。
服务内容:
1、事先了解无陪儿童旅客的相关情况。
2、无成人陪伴儿童旅客的交接:
地面服务人员把儿童旅客送上飞机,向乘务长说明其目的地和接收人的姓名。乘务长落地后移交给地面工作人员或来接的成人。
3、安排无陪儿童旅客在方便乘务员照看的座位。
申请方式:
年满5周岁,12周岁以下的儿童单独乘机皆可申请办理无成人陪伴儿童,对于机场临时提出申请的,可能会因为无陪儿童数量限制导致无法申请,故建议提前七十二小时向航空公司申请,或电话至机场问询柜台预约,待到达现场后确认办理。